Upozornění - oznámení zákazníkům:  Hodiny na plavání od 13.00 do 14.00 hod. v pondělí a v pátek pro seniory a v úterý pro těhotné a tělesně postižené jsou vyhrazeny pro tyto skupiny osob. Hodiny ve všední dny od 6.00 do 8.00 hod. a v sobotu a neděli od 8.00 do 9.00 hod. jsou vyhrazeny na kondiční plavání. Vše viz provozní doba.
Vzhledem k zachování významu těchto hodin, žádáme laskavě návštěvníky, aby dodržovali vyhrazený čas pro danou činnost. Prodej vstupenek začíná max. 15 min. před otevírací dobou a končí 30 minut před koncem vyhrazené doby. Zároveň s koncem vyhrazené doby musí všichni návštěvníci bazénovou halu opustit.
V případě, že někteří návštěvníci budou chtít zůstat v aquaparku i na "normální" provoz od 14.00 hod. a nebo v sobotu a v neděli od 9 hod., budou si muset zajít na pokladnu koupit novou vstupenku.
Na plavání seniorů, tělesně postižených, těhotných a plaveckých kroužků začínajících ve 13.00 hod. bude vstupní hala zákazníkům zpřístupněna 15 min. předem, tedy ve 12.45 hod.
Před vstupen do bazénů si ve vlastním zájmu odložte veškeré šperky nebo je do aquaparku vůbec nenoste. Ze zkušeností víme, že v bazénech se šperky a cennosti lehce smeknou a ztratí. Ne vždy se vám je následně podaří najít. Prouděním vody se pak dostávají do technického systému, kde se mouhou zaseknout a již nevyplavou a nebo se najdou, ale mohou být značně poškozené. Jsme rádi, když vás můžeme potěšit, že se případné ztracené věci našly, ale bohužel často se stává, že to z uvedených příčin není možné a mrzí to i nás.  Pokud se ztracené věci (cennosti, oblečení, doklady apod.) najdou (tedy našimi zaměstnanci nebo návštěvníky), můžete si je vyzvednout na pokladně aquaparku.